A Gestão Documental (GED), também conhecida como gerenciamento de documentos, refere-se ao conjunto de práticas e processos utilizados para controlar, organizar,armazenar, proteger e recuperar documentos de forma eficiente esistemática ao longo do tempo. Ela envolve a criação, o gerenciamento, a manutenção e o descarte adequado de documentos, independentemente de serem documentos físicos em papel ou documentos eletrônicos.
A gestão documental visa tornar o manuseio dos arquivos, a avaliação e o armazenamento de informações de uma empresa de forma mais ágil, racional, e eficiente. Com isso, permite a organização, de maneira inteligente, de todos os documentos relacionados ao negócio,tornando mais fácil a sua busca.
O objetivo da Gestão Documental é garantir que os documentos sejam facilmente acessíveis quando necessário, protegidos contra perda, dano ou acesso não autorizado, e manter em conformidade com requisitos legais e regulatórios. Em seguida, os documentos são classificados e indexados para que possam ser encontrados e recuperados facilmente. Eles são armazenados de forma organizada, seja fisicamente em arquivos ou digitalmente em sistemas de gerenciamento de documentos
Além disso, a gestão documental envolve a definição de políticas e procedimentos para garantir a consistência na criação e armazenamento de documentos, bem como a definição de prazos para a retenção de documentos e sua eventual eliminação segura.